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Le projet W3Quality délivre t-il un
certificat de qualité? |
Un site WEB
change souvent, donc un certificat risque de donner l'illusion de la qualité. Par contre, un
certificat a du sens si les processus de contrôle de
qualité sont en place. Ceci peut être examiné lors d'audits
sur mesure.
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Mettez-vous l'accent sur le respect des
standards de programmation. |
Ce n'est pas une priorité pour les offres
standards, car il faut être pragmatique avant tout.
Priorité au fonctionnement sans erreurs. Dans le cadre
d'audits sur mesure, cette question peut être examinée en
détail.
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Utilisez-vous des outils automatiques? |
W3Quality est un projet de service, il n'est pas piloté par des outils
automatiques d'analyse. Nous en utilisons, mais avant tout,
ce sont des experts qui décortiquent un site,
ou un Intranet, et vous aident à repérer les défauts que
rencontrent les utilisateurs. |
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Pourquoi une offre de surveillance
quotidienne? |
On sait que les pannes intermittentes sont
difficiles à détecter. Seule une surveillance continue
permet de les repérer. D'autre part, l'environnement
technique change sans que l'équipe de conception WEB en
soit consciente, notamment au niveau du serveur (ISP, ou
département IT). En général, on croit toujours que
"quelqu'un" va vérifier. Le monitoring en continu
met un nom sur ce "quelqu'un".
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Faites-vous des audits personnalisés? |
Oui, et nous adaptons les critères sur les 5
axes en fonction des priorités du client, en
ajoutant aussi d'autres axes critiques (sécurité,...) si
nécéssaire. Un briefing initial est indispensable.
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Quelles sont les langues que W3Quality peut
gérer? |
Il n'y a pas de limite, en principe. Notre
réseau d'experts peut couvrir de nombreuses langues, même
en dehors de l'Europe.
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Quels sont les délivrables d'un projet W3Quality? |
Un rapport détaillé basé sur le schéma:
problème, nature, endroit, suggestions de correction. Un
debriefing "oral" est prévu pour des sujets plus
vastes (ergonomie, navigation, cohérence,... ).
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Quelle est votre neutralité? |
Elle est garantie. Nos analyses sont purement
factuelles, et nos experts sont choisis pour leur
indépendance.
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